Alors que la technologie évolue à une vitesse impressionnante, les centres d’appels adoptent de plus en plus l’intelligence artificielle (IA) pour répondre aux demandes des clients. Un callbot IA est un assistant virtuel capable de traiter différentes requêtes par téléphone
Les clés de l’externalisation du service client
Imaginez un monde où vos clients sont toujours satisfaits, où chaque appel est traité avec professionnalisme, et où votre équipe peut se concentrer sur ce qu’elle fait de mieux. Ce monde est possible grâce à l’externalisation de votre service client.