À la veille d’une signature, un acheteur réclame 15 % de remise alors que vous avez déjà ajusté le périmètre, les délais ou les conditions de paiement. Répondre à une demande de remise dans l’urgence exige de garder le contrôle
Pour négocier des objectifs avec une équipe commerciale démotivée, partez des données du portefeuille, expliquez les contraintes de l’entreprise et laissez chaque vendeur proposer son plan d’atteinte. Le chiffre final peut rester ferme, mais les moyens, les jalons, les priorités
Lorsqu’un client annonce qu’il signera chez un concurrent moins cher, le réflexe de demander une remise peut fragiliser toute la négociation commerciale. Le commercial doit d’abord vérifier si l’écart de prix est réel, identifier ce que recouvre l’offre concurrente et
Un agent commercial indépendant vit souvent entre deux trains, trois rendez-vous clients et un téléphone qui ne s’arrête jamais. Dans ce rythme, la TVA, les frais professionnels et la rentabilité passent vite au second plan. Pourtant, ce sont eux qui
Dans le bâtiment, vendre n’est pas un gros mot, c’est un savoir‑faire complémentaire au geste. Maîtriser des techniques commerciales BTP, organiser la prospection clients BTP, soigner la gestion de la relation client BTP et accélérer la génération de devis, tout
Les équipes commerciales doivent constamment s’adapter à des clients mieux informés et à une concurrence de plus en plus agressive. Pour rester performantes, elles cherchent à développer des compétences spécifiques grâce à des modules de formation ciblés. Certaines thématiques reviennent
La prospection commerciale est un fondement essentiel pour toute entreprise qui aspire à l’expansion et à la conquête de nouveaux marchés. Dans le même temps, sa mise en application présente une certaine complexité. C’est une tâche qui demande beaucoup de
Dans l’univers toujours plus compétitif des entreprises, deux outils s’imposent en 2025 comme des leviers essentiels de performance : l’ERP et le CRM. Ces deux sigles, bien que souvent confondus, répondent à des besoins bien distincts mais profondément complémentaires. L’ERP
La transformation digitale des entreprises passe aujourd’hui par des outils capables de centraliser les données, de fluidifier les processus et d’améliorer la prise de décision. C’est précisément le rôle des ERP. Que vous soyez une PME en pleine croissance ou
L’art de la négociation commerciale est un domaine où chaque mot compte. Les pléonasmes, souvent perçus comme des fautes de style, peuvent se transformer en armes puissantes lorsqu’ils sont utilisés avec discernement. Comprendre comment intégrer ces figures de style peut non
À la sortie d’école de commerce à Reims, l’étendue des métiers possibles est immense. Vous pouvez vous orienter vers la logistique, la communication ou encore les ressources humaines et bien d’autres branches d’activités. Les débouchés sont nombreux et certains. On
Aujourd’hui, le vendeur sédentaire représente une part importante du chiffre d’affaire générée par une entreprise. Il convient de donner plus d’informations sur ses différentes missions. Accroître les ventes et les chiffres d’affaires d’une entreprise La tâche principale des vendeurs sédentaires
